探望病人有讲究

作者:北京礼仪学院院长李柠  
      探望生病住院的亲朋好友既是人之常情,也是社交活动内容之一。在对方身心非正常状态下,及时进行探望,方式得当,会给病人留下深刻的印象;如果探望有欠考虑或不注意说话方式,会使病人心情不悦,增添心理负担。
      怎样谈病情 在探望时,如果病人自己没提到病情,探望者应尽量避免谈病情。当然,绕过这个话题的可能性很小,但询问“最近好些了吗?”之类的问候,会自然引出病人对病情的陈述。探望者要认真倾听,无需刨根问底问病情,避免刺激病人的情绪。
      探望病人的主要目的是进行劝慰,减轻病人心理上的负担。对病情严重的病人,说话更得小心,可能他们往往还不知道实情。明智的探望者与病人交谈几句后,应及时转移话题,多谈些轻松愉快的事儿。 
      探望的时间  探望病人,要遵守医院规定的探视时间。探望的时间不宜太长,一般以10~20分钟为宜。如果病人在家休养,最好下午前往探望。与病人的关系如果不是特别亲密,最好等他病情稍好后再去探视。对于重病患者,探访次数不可太频繁,病人需要的是安。 
      探望的礼物  水果和鲜花是一般探望病人时带的礼物。一束鲜花或一个花篮会给病房带来生机与活力(事先要了解病人是否适合摆放鲜花,因为有人对花粉过敏)。水果不宜太多,尽量不要送罐头之类的食品。对于长期住院的病人,探望时还可以送点书报杂志,供消遣之用。
      服饰与神态  到医院探望病人也要注意穿戴。白色是医院的特征,而一身鲜艳华丽的服饰出现在病房里,太惹人注目,与病房环境不协调,也会影响病人心情。探望者的服装应朴素,神态应自然,这样有利于和病人的情感沟通。有人以为故作沉重、满脸愁容,能显示对病人的关切;也有人假装快乐、谈笑风生,以为能使病人愉快。要知道,病人的感受是很敏锐的。平和自然的态度才是病人期待的。

 

 

本文刊于:支部生活

北京晚报

北京礼仪专修学院-国民素质教育专家