提高公共文明引导员专业技能和整体素质，践行北京精神、引领文明风尚。由市文明办、交通部门组织的北京市公共文明引导员演讲大赛即将在京举行，北京礼仪专修学院院长-李柠女士作为专业评审对本次大赛提供专业的礼仪指导。 李柠院长在接受记者采访时说：“本次比赛很大程度上激励公共文明引导员要用实际行动提升自身的文明素质、树立文明形象，全力做好公交、地铁站台排队乘车工作。在此基础上，积极拓展公共文明引导新领域...

餐饮部门是塑造酒店形象、获得经济效益的主要部门之一，而西餐服务质量更是酒店发展的重要保证。近日，山东某国际酒店就西餐服务组织开展了岗位行为规范专项培训，北京礼仪专修学院院长-李柠应邀授课。在培训中，李院长向学员介绍了西餐的概念及西餐发展方向、西餐烹调的基本方法、西餐礼仪等理论知识，其中就西餐工具的种类及功用、西餐工具的摆放、餐具的用法、进餐礼仪、宴席组成等知识做了重点讲授。还结合西餐服务的行...

为了进一步规范酒店员工服务礼仪，提供优质的礼宾服务。近日，山东黄岛某酒店集团内部组织开展了员工专项工作培训，北京礼仪专修学院院长李柠应邀为学员授课。本次培训项目包括职业礼貌修养课程、公共关系系列课程、礼宾实务课程、商务服务岗位规范等课程。李柠院长针对酒店职业道德、手势禁忌、着装礼仪、接待礼仪、服务礼仪几个方面进行了重点讲授。把讲解、投影、示范、情景模拟、体验相结合，使大家对礼宾规范有了更深刻...

为了进一步规范物业服务人员的服务礼仪，提高优质服务质量，培养和塑造一支素质优异、业务精通、服务规范的员工队伍。近日，北京东湖别墅组织开展物业接待礼仪培训，北京礼仪专修学院院长-李柠应邀授课。本次培训主要涵盖物业人员职业道德、手势禁忌、着装礼仪、接待礼仪、服务业主基本技能等几个方面。在培训过程中李院长把讲授、投影、示范、情景模拟、体验相结合，使大家对接待礼仪有了更深刻的理解和认识。为了达到培训...

为了进一步规范酒店员工服务礼仪，提供优质的礼宾服务。近日，山东东营某酒店集团内部组织开展了全面优质服务专项培训，我国著名礼仪文化教育家、北京礼仪专修学院院长李柠应邀为学员授课。本次培训项目包括职业礼貌修养课程、公共关系系列课程、礼宾实务课程、商务服务岗位规范等课程。李柠院长针对酒店职业道德、手势禁忌、着装礼仪、接待礼仪、服务礼仪几个方面进行了重点讲授。把讲解、投影、示范、情景模拟、体验相结合...

2016年20国集团（G20）峰会第一次协调人会议将于1月13日在北京开幕。1月9日，为此次会议服务的来自北京大学、清华大学等9所高校的140名志愿者在北京工商大学进行了集中培训。据悉，由于参会外宾众多，为了更好地沟通和提供服务，95%的志愿者具备英语六级以上水平。北京青年报记者还注意到，在志愿服务手册中，除了介绍与人沟通的各项礼节之外，还特别对于志愿者在与国外友人交往中的禁忌做出了详细提示...

2022年7月5日，中国助残志愿者协会召开第二届理事会第二次常务理事会议。本次会议采取线上召开的方式，通报了协会上半年工作情况和下半年工作计划，研讨了《“十四五”助残志愿服务实施方案（征求意见稿）》，审议并通过了协会成立社会工作委员会和培训工作委员会，通报了创建首批十家“阳光助残志愿服务基地”有关情况和中国无障碍环境展示馆项目筹建的进展情况。 7月6日，正值第十二次“全国志愿助残阳光行动主题...

“十五米点头致意，十米内躬身相迎，五米内致以问候，这是下级对上级应有的礼节。”今天（7月14日）上午9点，李柠教授在“争做文明达人，共建文明城区”的讲堂上邀请现场学员上台演示问候他人时的礼仪规范。细微到手指的摆放、胳膊起落的幅度，原来都大有学问。生动的例证妙趣横生，让台下的百余位学员听得津津有味。 这百余位学员正是来自通州区4个街道办事处、11个乡镇、15个园区和部分重点项目的负责招商、企业...

在参与志愿活动的过程中，有很多看似微小、但非常重要的知识与细节，可能常常被志愿者忽略。为了帮助大家进一步了解志愿服务基本知识、提升志愿者服务质量，10月27日至11月11日期间，中金公益基金会邀请了4位志愿服务领域的资深专家，围绕“志愿服务仪表及沟通技巧”、“志愿服务概况”、“志愿者心理调试”以及“志愿者的应急处理”几个主题，举办了系列志愿者培训，为志愿者们带来深度分享。此次系...

国素有“礼仪之邦”的美誉，《论语》曰：“不学礼，无以立”。礼在中国古代是社会的典章制度和道德规范，在现代同样是一个人所必须的素质。2016年底，北京市教委出台《北京市中小学生日常行为规范》，其中“举止有礼”、“孝敬父母”、“尊敬老师”、“团结同学”、“遵守规则”等多条规范中都涉及了关于“礼”的教育。家庭作为孩子的第一所学校，家庭教育对孩子的成长起着决定性作用。作为家长，应该关注家庭...

“把非遗点位串起来，让非遗成为‘网红’”，说起2023首期“走进非遗看北京”北京青年社会组织非遗文化实践体验营，北京平澜公益基金会项目主管邬迪说，这已经是她第二次报名入营了。4月25日，由团北京市委、北京青少年服务中心、团平谷区委等单位共同举办的2023首期“走进非遗看北京”北京青年社会组织非遗文化实践体验营在平谷区大华山镇挂甲峪村开营，这也标志着2023年北京青年社会组织非遗文化体验...

为不断提高医务人员队伍素质，改善提升服务水平，10月17日，四季青医院特别邀请北京礼仪专修学院院长李柠教授对全院干部进行“职业素养全面提升”专场培训。 培训讲座上，李柠院长首先邀请我院司机班刘影班长进行互动交流，用生动的例子讲述了礼仪的重要性，将晦涩难懂的礼仪概念具体化，并用几个细节讲述如何让言谈举止符合礼仪规范，体现医护人员职业素养，着重提出礼仪培训的精髓就是“德应配位”...

11月9日至12日，北京志愿服务发展研究会专家赴内蒙古自治区鄂尔多斯市为第十届全国少数民族传统体育运动会志愿者项目经理培训班60余人进行培训。来自东胜、伊旗、康巴什新区团委主要负责人，市直、各旗区相关单位优秀青年及团市委机关干部参加了本次培训。开班仪式上，鄂尔多斯市政府副秘书长边东同志详细介绍了民运会的筹备情况、鄂尔多斯市的市情及项目经理的选拔情况，代表民运会组委会感谢北京志愿服务发展研究会...

为进一步提升路口文明引导服务意识，掌握道路交通相关法律法规和志愿服务基本方法，提升引导员素质、能力、水平，根据“礼在北京 让出文明——市民爱心斑马线专项行动”工作部署，市协调办分别于6月27日、28日，7月2日、3日进行了路口公共文明引导员专项培训班第一批次、第二批次的培训（共四批）；参与两批次培训的有东城区、西城区、丰台区、石景山区、房山区和大兴区的协调办负责同志、各相关中队...